Carlos Henrique da Silva

Desenvolvedor backend (Node.js, TypeScript, Python e PostgreSQL), com experiência em tecnologia desde 2016 em suporte técnico, infraestrutura, desenvolvimento e automação de processos, somada à vivência em liderança de equipes. Resolvo problemas de usuários e sistemas de forma rápida e organizada, explico tecnologia de um jeito simples e transformo tarefas manuais e repetitivas em processos automáticos. Hoje supervisiono uma equipe de 24 SDRs na TECCELL, onde também atuei no suporte de TI. Cursando Bacharelado em Ciência da Computação (Estácio).

• Liderançatreinamento e supervisão de 24 SDRs e suporte direto a mais de 20 consultores.
• Suporte e infraestruturaatendimento a usuários, Microsoft 365, Google Workspace, domínios, e-mail e servidores Linux.
• Desenvolvimentocriação de sistemas e APIs completos (backend, banco de dados e painel web) publicados em servidor próprio.
• IntegraçõesAPIs REST, webhooks e integração com WhatsApp e CRM, com fila de envio e registro de cada operação.
• Didáticaexperiência como instrutor de tecnologia; traduzo o técnico para a linguagem de quem usa.

Backend

Node.js, TypeScript, Express, Python (Flask, FastAPI), APIs REST, webhooks, Prisma, Redis, autenticação (Argon2id, 2FA).

Suporte & Produtividade

atendimento N1/N2, troubleshooting, hardware, Microsoft 365, Google Workspace, domínios e e-mail.

Infraestrutura & Linux

Linux (Ubuntu Server), VPS, Docker, Docker Compose, Portainer, Nginx Proxy Manager, DNS, SSL/TLS.

Frontend & Automação

JavaScript, Next.js, Tailwind, HTML e CSS; automação em Python com Playwright e Selenium.

Dados & BI

SQL, PostgreSQL, SQLite, Pandas, ETL, Power BI, Excel/OpenPyXL.

Ferramentas

Git, GitHub, VS Code, WSL2.

Comportamentais

comunicação clara, liderança, organização de processos, foco em solução, aprendizado contínuo.

• Supervisor de Vendas / Supervisor de Consultores SDR · TECCELL

  fev/2026 – atual
  • Lidero e organizo a operação de 24 SDRs: distribuição de leads, rotina de trabalho e acompanhamento de metas.
  • Treino e integro novos colaboradores e dou suporte a mais de 20 consultores.
  • Acompanho KPIs e indicadores para apoiar a tomada de decisão da gestão.
  • Identifico gargalos e melhoro processos; desenvolvo automações em Python para analisar conversões, pedidos e relatórios do CRM.

• Técnico de Suporte em TI · TECCELL

  nov/2025 – atual
  • Suporte a usuários e ao ambiente corporativo: Microsoft 365, Google Workspace, domínios e e-mail.
  • Diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting) em sistemas, contas e equipamentos.
  • Integrações com APIs e WhatsApp e automação de processos em Python.
  • Desenvolvimento de scripts e integrações (Python, JavaScript, TypeScript, JSON) e dashboards de indicadores no Power BI.

• Instrutor de Tecnologia · Microcamp

  fev/2025 – nov/2025
  • Ensino de lógica de programação, hardware, informática e robótica; suporte técnico, troubleshooting e apoio à infraestrutura da unidade.

• Arte Finalista Sênior / Analista de Pré-Impressão · Gráfica Marreco

  dez/2023 – jun/2025
  • Controle de qualidade e validação técnica de arquivos para produção, resolução de problemas e interface entre áreas, organizando processos.

• Designer Técnico / Arte Finalista (Flexografia) · AZ Etiquetas

  mar/2023 – ago/2023
  • Desenvolvimento técnico de layouts e preparação de arquivos para impressão flexográfica industrial.

• Desenvolvedor Full Stack / UX & UI · ODBO Comunicação

  fev/2022 – jan/2023
  • Desenvolvimento e manutenção de sites institucionais e landing pages com foco em UX/UI (WordPress, HTML, CSS, JavaScript e PHP).
  • Integração de formulários, WhatsApp, Meta Pixel e ferramentas de conversão para campanhas de marketing digital.
  • Otimização de desempenho e responsividade para dispositivos móveis.

• Desenvolvedor Web · Freelancer

  set/2016 – atual
  • Criação de sites e landing pages, hospedagem, configuração de VPS Linux, DNS e certificados SSL/TLS.
  • Integrações, automações e manutenção contínua de ambientes web para clientes.

• NexusWA: API de automação de WhatsApp (multi-instância)

  Backend em TypeScript, Node.js/Express, Prisma e PostgreSQL; painel em Next.js/Tailwind; autenticação por token e webhooks dinâmicos com nova tentativa automática. Publicado com Docker Compose + Nginx Proxy Manager em VPS própria.

• Automação de análise de CRM

  Python + Selenium extraindo dados do CRM e gerando análises de conversão e relatórios por consultor.

• Sistema de gestão para loja de roupas de festa

  Catálogo, SKU, livro caixa e site integrado ao WhatsApp; containers Docker em VPS.

• Home Lab de Tecnologia (projeto independente)

  Laboratório pessoal onde aprendo na prática e publico meus próprios sistemas, unindo infraestrutura, automação e hardware.

  • Servidor VPS Linux (Ubuntu 24.04) que mantenho no ar com Docker, Portainer, Nginx Proxy Manager e certificados SSL; é nele que este site e meus sistemas rodam.
  • Diagnóstico e correção de falhas de implantação de serviços em contêineres, testando abordagens diferentes até chegar a uma configuração estável.
  • Bancada de eletrônica com ESP32 e ESP32-CAM: configurei o ambiente na Arduino IDE, instalei o driver USB (CP2102) e validei a comunicação serial entre a placa e o computador.
  • Sensores e módulos (distância, temperatura e umidade, RFID, servomotores) para estudos de automação e IoT.

• Bacharelado em Ciência da Computação · Estácio2025 – 2028 (em andamento)
• Sistemas para Internet · UniCesumar3 semestres cursados